Cred că am un cont dublu

De ce nu pot avea două conturi Revolut personale?

Ai dreptul să deții un singur cont personal Revolut, conform secțiunii 4 din termenii și condițiile noastre.

Sunt utilizator Revolut Business. Pot avea un cont Revolut personal și unul Business?

Da, poți avea atât un cont Business, cât și un cont personal la Revolut.

Cum mi-am creat dublura contului?

De cele mai multe ori, se creează o dublură a contului când îți iei un număr de telefon nou. Acest lucru se poate întâmpla când te muți dintr-o țară în alta, când îți pierzi telefonul sau când schimbi furnizorul de servicii. Când îți iei un număr de telefon nou, trebuie să schimbi numărul de telefon înregistrat în contul tău. În acest scop, accesează „Ți-ai pierdut accesul la numărul tău?” din ecranul de conectare și urmează instrucțiunile de pe ecran pentru a înlocui numărul tău de telefon cu noul număr.

Află mai multe din acest videoclip #RevTip.

M-am mutat în altă țară și mi-am luat un număr de telefon nou. Ce trebuie să fac cu contul meu Revolut?

Accesează „Ți-ai pierdut accesul la numărul tău?” din ecranul de conectare și urmează instrucțiunile de pe ecran pentru a înlocui numărul tău de telefon cu noul număr.

Află mai multe din acest videoclip #RevTip.

Ce pot să fac dacă dublura contului meu a fost identificată pentru închidere?

Dacă ai acces la contul tău despre care se crede că a fost dublat, fă upgrade la cea mai recentă versiune a aplicației, accesează secțiunea Setări, apasă „Închide contul” și urmează instrucțiunile.

Te rugăm să reții că suntem obligați să îți păstrăm datele timp de 6 ani pentru a respecta cerințele de reglementare, de exemplu, legislația împotriva spălării banilor.

De unde știți ce cont să închideți?

Închiderea contului se bazează pe activitatea generală a contului.