De ce mi s-a solicitat să îmi confirm identitatea?

Uneori, reglementările se schimbă, metodele de procesare nu mai sunt acceptate și documentele expiră. Rezultatul este că actul de identitate pe care ni l-ai trimis în trecut nu mai este valabil.

Înțelegem cât de enervant poate să fie acest lucru și de aceea simplificăm cât se poate de mult reconfirmarea identității tale. Tot ce trebuie să faci este să deschizi aplicația, apoi să încarci un nou act de identitate, ideal sub forma unui pașaport valabil sau a actului național de identitate.

Este posibil să îți trimitem un e-mail sau o notificare ocazională în legătură cu acest lucru, însă reține că singura sursă de comunicare adevărată și relevantă cu noi este chatul Revolut din aplicație. Dacă primești linkuri sau apeluri telefonice suspecte, nu furniza informații despre contul tău și scrie-ne pe chat pentru a confirma informațiile cu echipa de suport.