Ai nevoie de o mână de ajutor?

Obținerea asistenței de la Revolut este simplă și sigură. Fie că ți-ai pierdut cardul, ai nevoie de ajutor cu o plată sau vrei să pui o întrebare rapidă, echipa noastră de suport Revolut este disponibilă 24/7, 365 de zile pe an, chiar și duminica.

Dacă ai o întrebare, este posibil să fi răspuns deja la ea în Centrul nostru de ajutor. Înainte de a ne contacta prin chat, verifică numeroasele articole de acolo care te-ar putea ajuta.

Dacă ai observat ceva neobișnuit în contul tău și crezi că ai putea fi victima unei fraude sau a unei înșelătorii, mergi la chatul din aplicație și raportează imediat. Echipa noastră te va ajuta să îți securizezi contul.

Echipa noastră de suport Revolut este disponibilă pentru tine prin intermediul chatului securizat din aplicație. Oferim asistență rapidă și personalizată în peste 100 de limbi. Pentru a intra în contact cu noi:

• Apasă pe pictograma profilului tău din colțul din stânga sus
• Selectează „Ajutor”
• Derulează în jos și apasă „Asistență” pentru a începe să discuți cu noi pe chat

Clienții cu planul Ultra au acces la apeluri securizate direct din aplicație și pot vorbi direct cu echipa noastră de suport. Apelurile din aplicație sunt disponibile doar în limba engleză. Dacă ești client Ultra, urmează acești pași pentru a ne apela:

• Apasă pe pictograma de profil din colțul stânga sus
• Selectează „Ajutor”
• Derulează în jos și apasă pe „Suport pentru Ultra”
• Pe ecranul de chat, apasă butonul de apel din colțul din dreapta sus pentru a începe un apel cu noi

Dacă ai probleme la autentificarea în aplicație și nu poți accesa chatul, ne poți contacta prin e-mail la support@revolut.com. Echipa noastră îți va răspunde cât mai curând posibil.

Dacă ți-ai pierdut dispozitivul sau accesul la cont, vizitează pagina noastră despre raportarea unui dispozitiv pierdut.