Comisioane de downgrade la planul cu plată pentru clienții care folosesc serviciul de sucursală
Care sunt comisioanele de downgrade la un plan cu plată pentru clienții care folosesc serviciul de sucursală?
Comisioanele de downgrade depind de momentul în care alegi să treci la un plan inferior, de planul tău și de faptul că plătești lunar sau anual.
De asemenea, depinde și dacă contul tău este deschis la sucursala din România. Poți verifica acest lucru dacă accesezi „Profilul” și derulezi până la final. Va fi afișat sub butonul „Deconectare”.
Downgrade în termen de 14 zile de la achiziționarea planului tău
- Abonamentul tău se încheie imediat
- Vei primi o rambursare integrală a abonamentului tău
- Se pot aplica comisioane de livrare și pentru card dacă ai comandat un card aferent unui plan cu plată
- În funcție de tipul planului tău, este posibil să te taxăm pentru beneficiile utilizate, cum ar fi lounge-urile, eSIM și altele
Clienții Ultra care trec la un plan inferior după 14 zile de la achiziționarea planului
- Dacă plătești lunar, ți se va percepe o plată pentru perioada de facturare lunară curentă, dar poți continua să folosești planul pe durata acestei perioade.
- Dacă plătești anual, îți vom returna banii pentru perioada neutilizată, calculată la tariful lunar, dar vei trece la un plan inferior la sfârșitul ciclului tău de facturare lunară (în funcție de data la care a început planul tău).
Cu toate acestea, dacă treci la un plan inferior între 14 zile și 6 luni, îți vom percepe un comision de card și comisioane de livrare dacă ai comandat un card aferent unui plan cu plată. De asemenea, te vom taxa și pentru beneficiile utilizate, cum ar fi lounge-uri, eSIM și altele.
Clienți ai altui plan cu plată care trec la un plan inferior după 14 zile
- Dacă plătești lunar, ți se va percepe o plată pentru perioada de facturare lunară actuală, dar poți continua să folosești planul pe durata acestei perioade.
- Dacă plătești anual, îți vom returna banii pentru perioada neutilizată, calculată la tariful lunar, dar vei trece la un plan inferior la sfârșitul ciclului tău de facturare lunară (în funcție de data la care a început planul tău).
Însă, dacă treci la un plan inferior de la 14 zile la 10 luni, îți vom percepe un comision de card și comisioane de livrare, dacă ai comandat un card aferent unui plan cu plată.
Înainte de a confirma trecerea la un plan inferior, citește Termenii pentru planul cu plată și Termenii privind comisioanele pentru persoane fizice pentru a vedea toate detaliile, inclusiv comisioanele aferente cardului și livrării. Dacă te-ai înscris prin intermediul unei promoții sau al unui test gratuit, este posibil să se aplice termeni suplimentari.