Comisioane de downgrade pentru planul cu plată: clienți fără o sucursală locală
Ce comisioane se aplică când trec la un plan inferior de la planul meu cu plată?
Comisioanele de downgrade depind de momentul în care faci downgradeul, planul tău și dacă plătești lunar sau anual.
Acest lucru este valabil doar dacă contul tău nu este asociat unei sucursale locale. Poți verifica acest lucru dacă accesezi „Profilul” și derulezi până la partea de jos, unde vei găsi această informație sub butonul „Deconectare”.
Dacă treci la un plan inferior în termen de 14 zile de la achiziționarea planului tău
- Abonamentul tău se încheie imediat
- Vei primi o rambursare integrală a abonamentului tău
- Se pot aplica comisioane de livrare și pentru card dacă ai comandat un card aferent unui plan cu plată
- În funcție de tipul planului tău, este posibil să te taxăm pentru beneficiile utilizate, cum ar fi lounge(uri), eSIM și Fast track la controlul de securitate din aeroport
Dacă treci la un plan inferior după 14 zile de la achiziționarea planului tău
Dacă plătești lunar, vei fi taxat pentru luna curentă și poți continua să folosești planul până la sfârșitul ciclului tău de facturare lunară curent. Se aplică taxe de reziliere conform următoarei structuri:
- Clienți Ultra: dacă treci la un plan inferior între 14 zile și 6 luni, ți se va percepe comisionul aferent unei luni pentru planul tău
- Toate celelalte planuri cu plată: dacă treci la un plan inferior între 14 zile și 10 luni, ți se va percepe un comision de 2 luni din planul tău
Dacă plătești anual, nu vei primi o rambursare pentru abonament. Nu se aplică nicio taxă de reziliere atunci când faci downgrade. Poți continua să folosești planul până la sfârșitul perioadei tale actuale de facturare anuale (un an de la data începerii).
Înainte de a confirma trecerea la un plan inferior
Consultă Termenii pentru planul cu plată și Termenii privind comisioanele personale pentru detalii complete, inclusiv comisioane aferente cardului și livrării. Dacă te-ai înscris printr-o promoție sau o perioadă de încercare gratuită, este posibil să se aplice termeni suplimentari.