Ai nevoie de o mână de ajutor?

Dacă lounge-ul are dificultăți în a-ți citi codul QR, oferă-le „act/document de identitate al permisului”, pe care îl vei găsi direct sub codul QR pe permisul tău. Pentru probleme legate de permisul unui invitat, asigură-te că numele acestuia este pe permis și că prezinți codul QR unic al acestuia la ghișeu.

Dacă încerci să cumperi un permis în lounge pentru un anumit aeroport, dar acesta nu apare în listă, înseamnă că nu face parte din lounge-urile noastre acceptate.

Fiecare lounge poate de asemenea să aibă propriile condiții și poate refuza accesul în situații de limită de capacitate, lucrări de reparații și alte motive valide, chiar dacă ai un permis valid.