Ai nevoie de o mână de ajutor?

Pentru a verifica dacă ai un plan de date de călătorie activ, apasă eSIM pentru a vedea orice planuri active. Asigură-te că ai activat roamingul de date pentru eSIM-ul pe care îl folosești, accesând setările de rețea/SIM ale telefonului.

Trebuie să fi achiziționat mai întâi un plan de date de călătorie pentru a putea instala eSIM-ul Revolut. După ce ai achiziționat planul de date de călătorie și eSIM-ul tău este gata de utilizare, ți se va cere să-l instalezi. eSIM-urile pot fi instalate și activate doar pe dispozitivul pe care au fost achiziționate.

• Deschide setările dispozitivului tău și selectează „Conexiuni”
• Apasă pe „Rețele mobile” și alege „Nume puncte de acces”
• Selectează „eSIM”
• Verifică dacă este setat APN-ul „truphone.com”. Dacă nu este, mergi la „Nume puncte de acces” și selectează „eSIM”
• Apasă „Adaugă” și introdu „Revolut” în câmpul „Nume”
• În câmpul „APN”, introdu „truphone.com” și salvează
• Selectează APN-ul „Revolut” pentru eSIM-ul tău

Dacă ai finalizat pașii de mai sus și încă nu poți accesa datele, este posibil să te afli într-o zonă cu acoperire mobilă limitată sau fără acoperire. Încearcă să schimbi locația și asigură-te că ai suficient semnal pentru a te conecta la rețeaua de date.

Comută telefonul în modul „Avion” sau repornește-l pentru a reîncepe căutarea semnalului.