Ai nevoie de o mână de ajutor?

Un plan nelimitat de date pentru călătorii este un plan eSIM de călătorie care oferă o limită alocată nelimitată de date pe durata planului. Spre deosebire de planurile de date limitate (de ex., planuri de 1 GB sau 3 GB), nu există o limită totală fixă de date. Planul este limitat de numărul de zile achiziționate, nu de un plafon de date.

Acest tip de plan este doar pentru date — nu include apeluri vocale, SMS sau număr de telefon. Se aplică o Politică de Utilizare Rezonabilă (FUP), conform căreia clienții primesc 3GB de date la viteză maximă pe zi, iar ulterior viteza este limitată la 1Mbps.

Clienții primesc 3GB de date la viteză maximă pe zi. Odată ce limita alocată zilnică de 3GB este consumată, viteza datelor este limitată la 1 Mbps pentru restul acelei zile. Limita alocată la viteză maximă se resetează zilnic din momentul conectării la o rețea.

Politica de rambursare și anulare pentru planurile nelimitate urmează politica de rambursare existentă, aplicabilă tuturor planurilor de date eSIM. Se emite o rambursare integrală de 100% dacă clientul nu a consumat date timp de 14 zile sau în perioada de valabilitate a planului, oricare dintre acestea survine prima.

Dacă utilizarea este sub 500 MB, se calculează o rambursare parțială, proporțională în funcție de timp. Clienții care au consumat 500 MB sau mai mult nu sunt eligibili pentru o rambursare. Clienții care doresc să solicite o rambursare trebuie să contacteze Revolut prin chatul din aplicație.

Dacă ai mai multe planuri de date active, acestea sunt utilizate într-o ordine specifică, pentru a te asigura că beneficiezi de limitele alocate de mare viteză înainte de a te baza pe planuri care pot fi supuse unor viteze reduse. Ordinea utilizată:

• Plan local limitat (specific fiecărei țări)
• Plan local nelimitat (specific fiecărei țări)
• Plan regional limitat
• Plan regional nelimitat
• Plan global limitat
• Plan global nelimitat

Se aplică comisioane.