Cum să previi frauda
Dacă primești un apel, un e-mail, un link sau un mesaj text suspect de la cineva care pretinde că ar fi din partea Revolut, îți recomandăm să fii vigilent și să nu dai clic pe niciun link. Acest lucru îți protejează informațiile și ne ajută să combatem criminalitatea cibernetică.
Bune practici când faci cumpărături online
- Fii sceptic în legătură cu ofertele care „par prea bune pentru a fi adevărate”
- Nu trimite niciodată PIN-uri, parole sau coduri de acces prin telefon sau chat
- Verifică site-urile web și vânzătorii prin intermediul recenziilor
- Inspectează produsele de mare valoare personal sau prin apel video, cu documentație
- Scrie URL-urile direct, evită linkurile nesolicitate
- Pune plata pe pauză dacă Revolut semnalează probleme cu beneficiarul
Dacă ai căzut victimă unei înșelătorii, urmează pașii de mai jos.
Securizează-ți contul Revolut
- Încetează comunicarea cu escrocul.
- Blochează-ți cardul apăsând pictograma cu cardul card icon din colțul din dreapta sus, selectând cardul pe care vrei să-l blochezi și apăsând „Blochează”. Alternativ, poți să-l închizi apăsând „Închide cardul” din „Setări”.
- Îți recomandăm să raportezi această situație la poliție.
Raportează tranzacția frauduloasă în aplicație
- Mergi la ecranul „Acasă” în meniul de jos
- Selectează tranzacția din lista ta de tranzacții
- Selectează „Ai nevoie de ajutor?”
- Alege cea mai relevantă opțiune