Ai nevoie de o mână de ajutor?

Pune o întrebarea mai jos pentru a primi un răspuns.

Probleme cu verificarea de tip selfie pentru Protecția fondurilor

Selfie-ul trebuie să fie o poză „live”, adică să fie făcută în timp real, nu una din galerie, o scanare sau o poză a unei fotografii existente.

Trebuie să-ți faci singur un selfie, nu acceptăm poză făcută de altcineva, și doar tu să apari în cadru.

Urmează acești pași când faci un selfie:

  1. Găsește un loc cu lumină bună, îndepărtează orice obiect care îți acoperă fața (de exemplu, ochelari sau pălărie) și asigură-te că ești singura persoană din cadru
  2. Permite accesul la camera foto
  3. Poziționează-ți fața în ovalul din mijlocul ecranului, apoi așteaptă până când devine verde
  4. Apasă butonul de captură a imaginii pentru a face o poză (în unele cazuri, aceasta va fi făcută automat)
  5. Verifică dacă sunt îndeplinite cerințele pentru selfie
  6. Apasă „Confirmă” și continuă cu tranzacția

Dacă întâmpini în continuare probleme cu verificarea prin selfie,contactează-ne prin chatul din aplicație și te vom ajuta să finalizezi acești pași.