Ai nevoie de o mână de ajutor?

Transferurile între clienții Revolut sunt de obicei instantanee. Odată ce transferul este procesat, nu suntem în măsură să îl anulăm. Dacă ai trimis bani către un client Revolut greșit, va trebui să îl rogi pe destinatar să îți returneze banii cât mai curând posibil.

Pentru a face asta, trimite un mesaj în chatul dintre voi doi din aplicația Revolut. Acest chat este creat odată ce îi trimiți bani. Pentru a folosi acest chat:

• În meniul de jos, apasă pe Plăți
• Selectează persoana căreia i-ai trimis bani
• Se va deschide o fereastră de chat și vei putea să îi scrii un mesaj destinatarului plății acolo

Dacă destinatarul nu răspunde, ne poți contacta echipa de suport clienți și vom încerca să îl contactăm în numele tău. Cu toate acestea, nu putem garanta că va răspunde sau că va fi de acord să returneze fondurile. Fără consimțământul destinatarului, nu putem recupera banii.