Ai nevoie de o mână de ajutor?

Pune o întrebare mai jos pentru a primi un răspuns.

Am trimis un transfer către un client Revolut greșit

Transferurile între clienții Revolut sunt rapide. Odată ce transferul este procesat, nu suntem în măsură să îl anulăm. Dacă ai trimis bani către un client Revolut greșit, va trebui să îl rogi pe destinatar să returneze banii cât mai curând posibil. Poți face acest lucru contactându-l prin intermediul chatului dintre voi doi, care se creează odată ce îi trimiți bani. Pentru a face acest lucru:

  • În meniul de jos, mergi la „Plăți”
  • Apasă unul dintre contactele din secțiune
  • Se va deschide o fereastră de chat și vei putea să îi scrii un mesaj destinatarului plății acolo

Destinatarul nu îmi răspunde la mesaje

Dacă destinatarul nu răspunde, poți solicita asistență live prin introducerea textului „Agent live” în chat, iar noi vom încerca să îl contactăm în numele tău. Cu toate acestea, nu putem garanta că va răspunde sau că va fi de acord să returneze fondurile. Fără consimțământul destinatarului, nu putem recupera banii.