Mai mult ajutor cu transferurile între clienții Revolut
Am trimis bani către un cont Revolut greșit
Transferurile între clienții Revolut sunt aproape întotdeauna instantanee. Dacă ai trimis bani către un client Revolut greșit, va trebui să îl rogi pe destinatar să îți returneze banii.
Transferul a fost o înșelătorie sau o fraudă
- Întrerupe imediat orice comunicare cu escrocul
- Apasă pe transfer în istoricul tău de tranzacții
- Apasă „Cere ajutor”
- Apasă „Raportează acest transfer ca fiind fraudulos” și urmează instrucțiunile de pe ecran
Nu pot trimite bani altui client Revolut
Verifică-ți profilul pentru a te asigura că contul tău este confirmat și fără restricții și roagă și pe destinatar să facă la fel, deoarece aceasta ar putea fi problema.
Celălalt client Revolut ar putea avea opțiunile de descoperire sau „Plăți cu prietenii” dezactivate. Pentru transferuri fără probleme, poți încerca să trimiți destinatarului și un link de plată din fila „Plăți”.
Blochează sau raportează un alt client Revolut
Poți bloca un alt client Revolut în orice moment. Acel client nu va mai putea să-ți trimită mesaje, să-ți trimită sau să primească bani de la tine sau să te adauge în grupuri.
Cum să blochezi sau să raportezi:
- Mergi la fila „Plăți”
- Caută clientul Revolut
- Apasă pe client
- Apasă pictograma sa de profil din partea dreaptă sus
- Apasă „Blochează” sau „Blochează și raportează”
Dacă alegi să blochezi persoana, poți urma din nou acești pași pentru a o debloca.