Ai nevoie de o mână de ajutor?

Pune o întrebare mai jos pentru a primi un răspuns.

Transferul meu către un alt client Revolut este în așteptare

Dacă transferul tău către un alt client Revolut este în așteptare, poți verifica dacă poate fi anulat. Pentru a face asta:

  • Mergi la Plăți în meniul de jos
  • Selectează persoana căreia i-ai trimis transferul în așteptare
  • Pe ecranul de plăți, între tine și această persoană, selectează transferul în așteptare
  • Apasă „Anulează”

După ce anulezi transferul, asigură-te că verifici din nou dacă toate detaliile beneficiarului folosite sunt corecte, inclusiv Revtagul sau numărul de telefon al destinatarului. Odată ce ești sigur că ai detaliile corecte, trimite din nou transferul, dacă este necesar.

Nu pot anula transferul

Dacă nu poți anula transferul în aplicație, este posibil ca acesta să fie în curs de verificare de către sistemul nostru de securitate automatizat. Este posibil să ți se ceară să răspunzi la câteva întrebări în aplicație despre transfer sau beneficiar. După ce ai răspuns la toate întrebările, așteaptă câteva ore pentru ca transferul să fie procesat.

Dacă transferul în așteptare este în curs de verificare, nu îl putem anula până nu se finalizează procesul de verificare. Dacă ai alte întrebări, contactează Serviciul de asistență Revolut.