Ai nevoie de o mână de ajutor?

Pune o întrebare mai jos pentru a primi un răspuns.

Transferul meu către un alt client Revolut este în așteptare

Dacă transferul tău către un alt client Revolut este în așteptare, poți verifica dacă poate fi anulat. Pentru a face asta:

  • Mergi la „Plăți” în meniul de jos
  • Selectează o conversație cu un beneficiar relevant
  • Apasă pe transferul în cauză
  • Apasă „Anulează”

După ce anulezi transferul, asigură-te că toate detaliile beneficiarului sunt corecte, inclusiv Revtagul sau numărul de telefon al destinatarului. Când ești sigur că ai detaliile corecte, poți trimite din nou transferul, dacă este necesar.

Nu pot anula transferul

Dacă nu poți anula transferul în aplicație, este posibil ca acesta să fie în curs de verificare de către sistemul nostru de securitate automatizat. Este posibil să ți se ceară să răspunzi la câteva întrebări despre transfer sau beneficiar în aplicație. După ce ai răspuns la toate întrebările, așteaptă câteva ore pentru ca transferul să fie procesat.

Nu putem anula un transfer în așteptare până nu este finalizată verificarea. Dacă ai alte întrebări, solicită asistență în timp real scriind „Agent live” în chat.