Transferul meu către/dins contul altui client Revolut nu a fost primit
Nu găsesc un transfer care a fost trimis către mine
Dacă ai probleme cu găsirea în aplicație a unui transfer trimis către tine de către un alt client Revolut, iată ce poți face:
- Verifică din nou cu expeditorul dacă a folosit corect detaliile, cum ar fi Revtagul tău sau numărul de telefon
- Verifică-ți celelalte conturi în alte monede apăsând pe „Acasă” în meniul de jos, apoi apasă pe „Conturi” sub soldul tău
- Asigură-te că ai cea mai recentă versiune a aplicației Revolut instalată pe dispozitivul tău
Dacă ai încercat toate opțiunile de mai sus și încă nu poți găsi transferul, roagă expeditorul să contacteze serviciul de asistență Revolut prin intermediul chatului din aplicație.
Destinatarul meu nu poate accesa contul Revolut
Chiar dacă destinatarul și-a uitat parola sau numărul de telefon, poate să-și recupereze accesul la cont.
Dacă și-a uitat parola, trebuie să introducă numărul de telefon pe ecranul de autentificare, apoi să apese „Ți-ai uitat parola?” și să urmeze instrucțiunile.
Dacă a pierdut accesul la numărul său de telefon, mai întâi șterge orice detalii de autentificare precompletate. Odată revenit la pagina de autentificare sau de creare a unui cont, apasă „Conectare”, apoi se poate autentifica cu o altă metodă sau apasă „Nu mai am acces la numărul meu de telefon” și urmează instrucțiunile.
Destinatarul încă nu poate accesa contul
Dacă nu poate urma pașii de mai sus, roagă-l să ne contacteze la [email protected]. Echipa noastră de suport Revolut îl va putea ajuta pe proprietarul contului să își recupereze accesul la cont.