Ai nevoie de o mână de ajutor?

Dacă ai făcut o greșeală la transfer (card greșit, duplicat sau sumă incorectă), roagă destinatarul să îți returneze fondurile. Poți, de asemenea, să trimiți confirmarea transferului către banca destinatarului pentru a solicita returnarea. Află cum să descarci confirmarea în acest articol.

Revolut poate iniția și acest proces, dar este unul de durată și necesită aprobarea băncii destinatarului. Dacă destinatarul sau banca refuză să ajute, nu vom putea recupera transferul.

Dacă bănuiești că transferul către număr de card pe care l-ai trimis a fost direcționat către o sursă frauduloasă:

• Intră în fila „Acasă” din meniul de jos
• Caută transferul în istoricul tranzacțiilor
• Apasă „Obține ajutor”
• Selectează opțiunea „Raportează acest transfer ca fiind fraudulos” pentru mai multe instrucțiuni