Ai nevoie de o mână de ajutor?

Transferuri efectuate din greșeală

Dacă ai făcut o greșeală, cum ar fi trimiterea de fonduri către un număr de card greșit, o tranzacție duplicată sau o sumă incorectă, cel mai rapid mod de a corecta transferul este să îl rogi pe destinatar să îți returneze suma. Alternativ, poți încerca să descarci confirmarea transferului și să o împărtășești cu banca destinatarului și să o rogi să returneze transferul. Află cum să descarci confirmarea în acest articol.

Revolut poate iniția și acest proces, dar este unul de durată și necesită aprobarea băncii destinatarului. Dacă destinatarul sau banca refuză să ajute, nu vom putea recupera transferul.

Bănuială de fraudă la transfer

Dacă bănuiești că transferul către număr de card pe care l-ai trimis a fost direcționat către o sursă frauduloasă:

• Intră în fila „Acasă” din meniul de jos
• Caută transferul în istoricul tranzacțiilor
• Apasă pe „Cere ajutor”
• Selectează opțiunea „Raportează acest transfer ca fiind fraudulos” pentru mai multe instrucțiuni