Ai nevoie de o mână de ajutor?

• Motiv de conformitate: Revolut trebuie să efectueze verificările necesare în conformitate cu legea pentru a valida securitatea procesului de transfer
• Cont blocat sau neverificat: dacă pe contul tău există restricții sau nu a fost verificat, transferurile pot fi refuzate. Finalizează procesele necesare și așteaptă verificarea
• Fonduri insuficiente: ordinele de plată programată (transferurile recurente) se confruntă frecvent cu această problemă. Dacă nu ai suficienți bani, ar trebui să primești o notificare cu 24 de ore înainte de plata programată, care te va reaminti să adaugi bani la timp pentru plată

Dacă transferul a eșuat, fondurile nu au părăsit contul și nu va fi nevoie să aștepți rambursarea acestora. Ar trebui să fie disponibile imediat.

• Destinatar neacceptat: nu putem efectua transferuri către anumiți destinatari. Acest lucru include unele platforme de schimb de criptomonede, transferuri către anumite țări, bănci și comercianți
• Detalii incorecte despre destinatar: dacă detaliile contului destinatarului nu corespund, banca acestuia poate respinge transferul
• Contul destinatarului este posibil să fie închis: contul către care faci transferul poate fi închis. Asigură-te că detaliile contului tău destinatar sunt actualizate

Dacă întâmpini dificultăți la adăugarea unui destinatar, consultă unele dintre cele mai frecvente motive (și soluții) de mai jos:

• Numărul de cont este nevalid: în astfel de cazuri, ar trebui să iei legătura cu destinatarul pentru a-i verifica din nou detaliile
• Codul poștal sau adresa nu este valid(ă): în acest caz, schimbă codul poștal cu unul corect
• IBANul este nevalid: verifică din nou detaliile destinatarului pentru a vedea dacă nu există erori potențiale