Ai nevoie de o mână de ajutor?

Dacă tranzacția eșuează după efectuarea plății, nu ți se vor retrage banii. Toate fondurile în așteptare vor fi returnate în contul tău bancar în termen de 5 zile lucrătoare.

Dacă ai folosit un card asociat unui alt cont și plata nu a reușit, vom informa imediat banca ta despre această situație. Banca ta ar putea avea nevoie de până la 5 zile pentru a procesa mesajul nostru și a-ți actualiza soldul.

În cazul unei tranzacții eșuate, dacă nu primești banii înapoi în 5 zile lucrătoare, te rugăm să ne contactezi și vom analiza situația pentru tine.