Ai nevoie de o mână de ajutor?

Dacă vrei să faci o reclamație despre serviciile sau produsele de investiții Revolut, contactează-ne prin chatul din aplicație. Vom analiza reclamația ta și vom încerca să remediem situația. În mod alternativ, poți să-ți faci plângerea folosind acest formular sau ne poți trimite un e-mail la formalcomplaints@revolut.com. Avem nevoie să știm:

• Numele tău
• Numărul de telefon și adresa de e-mail asociate contului tău
• Când a apărut problema
• Cum ți-ar plăcea să rezolvăm situația

Pentru a afla mai multe despre modul în care gestionăm reclamațiile, poți citi Politica noastră de gestionare a reclamațiilor pe această pagină.

Vom face tot posibilul să-ți rezolvăm reclamația. Dacă nu ești mulțumit de răspunsul sau explicațiile noastre, ne poți contacta din nou pentru a contesta decizia. Dacă ești în continuare nemulțumit, poți lua legătura cu Banca Națională a Lituaniei, care investighează extrajudiciar disputele clienților. Vezi detaliile de contact mai jos.

• Email: prieziura@lb.lt
• Adresă de corespondență: Departamentul juridic și de licențiere al Băncii Lituaniei, Totorių g. 4, LT-01121 Vilnius, Lituania

Mai multe informații despre soluționarea extrajudiciară a disputelor dintre clienți și participanții la piața financiară sunt disponibile pe această pagină a site-ului Băncii Naționale a Lituaniei.