Ai nevoie de o mână de ajutor?

Pune o întrebare mai jos pentru a primi un răspuns.

Cum pot trimite o plângere despre investițiile mele?

Dacă vrei să faci o plângere despre serviciile sau produsele de investiție Revolut, contactează-ne prin chatul din aplicație, disponibil 24/7. O vom analiza și vom încerca să rezolvăm situația. În mod alternativ, poți să-ți faci plângerea folosind acest formular sau ne poți trimite un e-mail la formalcomplaints@revolut.com. Avem nevoie să știm:

  • Numele tău
  • Numărul de telefon și adresa de e-mail asociate contului tău
  • Când a apărut problema
  • Cum ți-ar plăcea să rezolvăm situația

Pentru a afla mai multe despre modul în care gestionăm reclamațiile, poți citi Politica noastră de gestionare a reclamațiilor pe această pagină.

Ce se întâmplă dacă nu sunt mulțumit de soluția propusă?

Vom face tot posibilul să-ți rezolvăm plângerea. Dacă nu ești mulțumit de răspunsul sau explicațiile noastre, ne poți contacta din nou pentru a primi mai multe informații. Dacă ești în continuare nemulțumit, poți lua legătura cu Banca Națională a Lituaniei, care investighează disputele în afara instanței de judecată. Vezi detaliile de contact mai jos:

  • Email: prieziura@lb.lt
  • Adresă de corespondență: Departamentul juridic și de licențiere al Băncii Lituaniei, Totorių g. 4, LT-01121 Vilnius, Lituania

Poți afla mai multe despre soluționarea extrajudiciară a disputelor dintre clienți și participanții la piața financiară pe această pagină a site-ului Băncii Naționale a Lituaniei.