Нужна помощь?

Комиссия за план в некоторых случаях возвращается автоматически.

• Если вы зарегистрировались в течение последних 14 дней и не пользовались своим аккаунтом, вы можете перейти на более низкий тарифный план и получить возврат средств отдельной операцией. При оплате вам будет отправлено уведомление, если вы имеете право на такой возврат.
• Если вы переходите на более дорогой тарифный план в середине расчетного периода, стоимость неиспользованных дней на текущем плане будет мгновенно возвращена. Это не относится к переходам между ежемесячными корпоративными планами. Информация о возможности возврата средств будет представлена на странице оплаты.
• Если доступ к вашему аккаунту был временно ограничен по причинам, не зависящим от вас, мы произведем отдельное возмещение средств за дни, когда аккаунт был недоступен.

Вы можете понизить или повысить статус своего плана в меню «Оплата и план». Наши специалисты службы поддержки не могут произвести возврат средств, если ваш случай выходит за рамки описанных выше ситуаций.