Сообщите об утере или краже карты
Моя карта потеряна или украдена
Замените карту в приложении:
- Перейти на страницу «Карты»
- Выберите соответствующую карту и «Настройки»
- Прокрутите вниз и нажмите «Заблокировать и заказать новую карту»
Вы можете сразу начать пользоваться новой картой с помощью Apple Pay или Google Pay. Подробнее читайте в этом FAQ в нашем Справочном центре.
С моей карты совершены мошеннические операции
Сообщить о мошенничестве:
- Перейти к операциям
- Выберите соответствующую операцию и нажмите «Получить помощь»
- Выберите «Сообщить о мошенничестве» и «Подать претензию»
- Следуйте инструкциям на экране
Подача претензии приведет к блокировке вашей карты, чтобы исключить возможность ее мошеннического использования. Дополнительные действия после отправки претензии не требуются. Мы сообщим вам о результатах рассмотрения претензии.