Нужна помощь?

Безопасность вашего счета для нас на первом месте. Иногда наша система безопасности может ошибочно распознать попытку совершить платеж как подозрительную и отклонить ее. В этом случае мы можем автоматически заблокировать вашу карту.

Если это произойдет, важно, чтобы вы проверили операцию, о которой поступило уведомление, в приложении, так как ваша карта может быть заморожена до тех пор, пока вы этого не сделаете.

Выберите этот платеж в разделе операции и примите решение, выбрав один из двух вариантов:

• Да, операция была совершена мной: блокировка вашей карты будет снята автоматически, после чего вы сможете повторить платеж.
• Нет, это были не вы: ваша карта будет автоматически заблокирована. Вы можете заказать новую в разделе «Карты»

Подтверждение легитимности операции действительно только для одной карты (то есть мы можем по-прежнему пометить операции как подозрительные для той же торговой точки по другим вашим картам).