Нужна помощь?

Чтобы получить ответ, просто задайте свой вопрос ниже.

Темы
Бизнес · Операции с картами и снятие наличных в банкоматах · Платежи по карте

Отклоненный платеж не отображается в приложении

Если вы не видите отклоненный карточный платеж в списке недавних операций, проблема может быть на стороне торговой точки. Revolut мог не получить запрос на авторизацию по этим операциям, поэтому деньги с вашего счета не списывались. Вот несколько советов, которые могут помочь:

Проверьте адрес плательщика

При совершении онлайн-платежей необходимо указывать корректный платежный адрес. Платежным адресом карты является ваш личный адрес.

Чтобы просмотреть адрес, указанный при оплате:

  • Перейдите в раздел «Карты»
  • Выберите карту
  • Выберите «Настройки»
  • Выберите «Просмотреть адрес для счетов»

Воспользуйтесь другой картой

Проблема не решена?

Чтобы мы смогли решить вашу проблему, заполните эту форму.