Как отправлять подтверждение платежа и чеки по электронной почте?
Что такое эл. письма с подтверждением платежа?
Когда клиент оплачивает вам онлайн — по ссылке для оплаты, счету, подписке или на странице оплаты / оформления заказа (через Платежный шлюз или eCommerce-плагин) — Revolut может автоматически отправить ему брендированное письмо с чеком, реквизитами операции и ссылкой на размещенную страницу чека.
Как включить автоматические эл. письма с подтверждением платежа?
- Нажмите на свой профиль в правом верхнем углу, затем «Настройки» > «Торговая точка» > Письма клиентам
- Включите или выключите переключатель «Автоматические чеки по электронной почте»
Если функция включена, чеки отправляются на адрес электронной почты, который клиент указал при оплате / оформлении заказа. Если адрес электронной почты не был указан, автоматическое письмо не будет отправлено — но вы все равно сможете позже вручную поделиться чеком из реквизитов заявки.
Ответы на письма с подтверждением не будут доставляться на ваш адрес электронной почты.
Что входит в эл. письмо с подтверждением?
- Назначение платежа
- Торговое наименование вашего бизнеса
- Сумма и валюта платежа
- Способ оплаты (например, Visa **** 1234)
- Дата и время платежа
- Ссылка на размещенную страницу чека
Размещенную страницу чека можно настроить в соответствии с вашим брендом. Подробнее — в нашем руководстве по брендированию ссылок для оплаты и страниц оплаты / оформления заказа.
Как вручную поделиться чеком?
Вы можете поделиться чеком по любой заявке в разделе «Заявки», независимо от того, включены ли автоматические письма:
- Копировать ссылку — копирует прямую ссылку на размещенную страницу чека
- Поделиться по электронной почте — отправляет чек на указанный вами адрес электронной почты
Это работает для всех типов заявок, включая личные платежи. Для личных платежей чеки не отправляются автоматически, потому что бумажный чек можно распечатать на месте или сразу отправить клиенту по электронной почте.