Нужна помощь?

Чтобы получить ответ, просто задайте свой вопрос ниже.

Темы
Бизнес · Платежи в пользу торговых точек · Терминалы Revolut · Операции с терминалами Revolut

Неуспешные платежи через терминал Revolut

Если платеж не пройдет, на экране терминала он будет отображаться как «Неуспешный» или «Отклонен». С карты клиента средства списываться не будут.

Операции могут быть отклонены по разным причинам. Наиболее распространенные из них:

  • На счету клиента недостаточно средств
  • Карта клиента заблокирована или превышен лимит операций по карте
  • Клиент ввел неверный ПИН-код
  • Клиент использует неподдерживаемую карту
  • Нестабильное подключение к Интернету

Устранение неполадок с использованием eSIM

  • Попросите клиента воспользоваться другой картой
  • Переключитесь на нашу встроенную eSIM для стабильного подключения без дополнительных комиссий. Подробнее см. в этих часто задаваемых вопросах
  • Чтобы убедиться, что терминал работает на последней версии программного обеспечения, перезагрузите устройство дважды, предпочтительно, находясь в зоне действия мобильной точки доступа.