Отклоненный платеж по технологии Бесконтактная оплата
Показатели бесконтактных карт могут варьироваться в зависимости от дизайна карты. Например, в зависимости от материала карты или расположения антенны. В результате некоторые карты могут соединяться легче, чем другие.
Проблема с приемом бесконтактного платежа
- Попросите клиента приложить карту бесконтактной оплаты чипом к верхней части вашего iPhone, выровняв чип с краем области нажатия, и удерживать ее в таком положении в течение нескольких секунд.
- Если карта по-прежнему не считывается, попросите клиента провести чипом непосредственно по прорези на вашем устройстве.
- Проверьте, что на вашем телефоне установлены последние версии приложения Revolut Business и iOS
- Подтвердите, что вы приняли условия использования «Tap to Pay на iPhone» через Apple Business Connect
Если на экране iPhone отображается сообщение «Попробуйте воспользоваться другой картой»
Это означает, что карта клиента не поддерживается. Revolut поддерживает платежи с дебетовых и кредитных карт Mastercard, Visa и American Express, а также через Apple Pay, Google Pay и другие электронные кошельки.
Чтобы использовать функцию «Оплата касанием», у вас должно быть разрешение «Совершать покупки в магазинах». Попросите владельца бизнеса или администратора аккаунта предоставить вам соответствующие разрешения.
Платежи не принимаются
- Вы находитесь в стране, которая не поддерживается нашим продуктом. Подробнее см. в Пользовательском соглашении.
- Вы находитесь в роуминге или используете VPN, что может привести к ограничению доступа к данному сервису
- Банк клиента отклонил операцию. Попросите клиента повторить попытку с использованием другой карты.