Нужна помощь?

Никогда и никому не сообщайте свои учетные данные для входа и пароль от мобильного приложения. Если вы заметили какие-то странности в работе приложения или незнакомые операции, или если у вас есть основания полагать, что ваш счет стал объектом несанкционированного доступа, измените свой пароль и свяжитесь с нами.

Обратите внимание, что мы редко связываемся с пользователями посредством SMS. Как правило, если нам нужно обсудить с вами вопросы, связанные с вашим счетом, мы свяжемся с вами по электронной почте или в чате поддержки. Если вы получили сообщения, вызывающие подозрения, не сообщайте им никакой информации и не переходите по ссылкам.

Подробнее о защите от мошенничества.

Мы знаем, что преступники:

• Звонки
• Предложение поддельных услуг на веб-сайтах
• Использование поддельных официальных адресов электронной почты

Преступники могут попытаться убедить вас, что могут предоставить вам что-то, например визу, очень легко или что у вас проблемы с заявлением или визой.

Они могут попытаться произвести впечатление честных и искренних людей, в том числе, используя официальные обороты речи. Они могут знать какую-то информацию о вас, например, ваше имя и адрес или то, что вы подавали заявление на визу. Затем они попытаются выманить у вас деньги или личные данные.

• Они предлагают слишком выгодные условия, например, простую работу за рубежом или возможность быстро и без проблем получить визу.
• Они просят вас перевести деньги таким образом, чтобы их невозможно было отследить. Например, они могут попросить вас перевести наличные или воспользоваться ненадежными способами оплаты, такими как денежные переводы, ваучеры или подарочные карты (которые вы приобретаете в магазине).
• Они просят предоставить реквизиты банковского счета или кредитной карты или конфиденциальную информацию. Помните: ни Revolut, ни ваш банк, ни налоговые органы, ни полиция никогда не попросят вас перевести средства на другой счет.
• Они требуют сохранить конфиденциальность или пытаются заставить вас действовать немедленно
• Сайт выполнен некачественно (содержит ошибки или недоработки) или не содержит сведений об организации
• От вас требуют ответить на письмо, отправленное с бесплатного почтового ящика, такого как Hotmail, Yahoo Mail или Gmail. При этом в тексте письма могут содержаться грамматические и орфографические ошибки.
• Если вас попытались заставить перевести деньги под угрозой судебного иска или штрафа, прежде чем предпринимать какие-либо действия, проведите исследование или проконсультируйтесь с юристом.
• Никогда не скачивайте программное обеспечение, если кто-то утверждает, что работает в Revolut, вашем банке, полиции или налоговом органе, поскольку они пытаются получить доступ к вашей личной информации.
• Мошенники могут располагать некоторыми сведениями о вас. Но даже если кто-то знает ваши основные реквизиты, это еще не означает, что он действительно является тем, за кого себя выдает.
• Revolut в первую очередь свяжется с вами через чат в приложении. Если нам нужно будет позвонить вам, мы предупредим вас заранее. Если вам позвонили, не предупредив, возможно, это мошенники.

• Не сообщайте никому свои личные данные и не подтверждайте их достоверность, даже если вас об этом просят
• Не переводите им деньги
• Не производите оплату с помощью электронных ваучеров

Мошенничество — это обман, совершенный с целью получения нечестного преимущества, чаще всего финансового, над другим человеком. Мошенничество может называться по-разному: афера, обман, вымогательство, двойная игра, подлог, хитрость, уловка, обман доверия.

• Схемы с авансовыми платежами: потерпевший переводит деньги злоумышленнику в надежде получить что-то более ценное взамен (например, кредит, контракт, инвестиции или подарок), а в итоге получает гораздо меньшее вознаграждение или не получает его вовсе.
• Коммерческий мошенничество — это деятельность, предпринятая физическим лицом или компанией в недобросовестной или незаконной форме, направленная на получение преимуществ для совершившего ее лица или организации.
• Мошенники, выдающие себя за представителей благотворительных организаций, могут запрашивать пожертвования на благотворительные цели, которые в действительности не существуют. Такие случаи особенно часто встречаются после крупных стихийных бедствий.
• Мошенничество с кредитными картами — это несанкционированное использование кредитной или дебетовой карты или номера карты с целью мошеннического получения денег или имущества.
• Кража личных данных происходит, когда кто-то выдает себя за вас, чтобы совершить мошенничество или иное преступление
• Интернет-мошенничество — это использование интернет-сервисов или программного обеспечения с доступом в Интернет для обмана пользователей или получения выгоды за их счет.
• Мошенничество в сфере инвестиций — это предложение, основанное на ложной или обманчивой информации, направленное на привлечение инвестиций или кредитов, либо совершение сделок купли-продажи, использования или обмена поддельных или контрафейтных ценных бумаг.
• Мошенничество с «нигерийскими письмами» представляет собой смесь угрозы мошенничества с вымогательством и вариации схемы, предусматривающей внесение авансового платежа. Пользователю приходит письмо (обычное или электронное) из Нигерии с «предложением» разделить процент от нескольких миллионов долларов, которые автор письма, представившийся чиновником, пытается незаконно вывести из страны.
• Схемы «Пирамида»/«Понци», в рамках которых деньги, собранные от новых жертв, перечисляются более ранним жертвам, создавая видимость легитимности. Однако в рамках схем «Пирамида» сами жертвы вовлекаются в привлечение новых жертв путем выплаты комиссий за привлечение.
• Мошенничество с обратной ипотекой – это схемы, разработанные недобросовестными специалистами из сферы недвижимости, финансовых услуг и смежных отраслей, с целью похищения собственности у ничего не подозревающих пожилых людей или использования этих людей для кражи собственности у незаконно «перепроданного» объекта.