Перевод отправителю отозван
Выясните, почему перевод был отозван
- Перейдите на «Переводы» в главном меню
- Выберите отмененный перевод, и причина отмены будет отображена
Неверные реквизиты счета
Перед отправкой международного перевода убедитесь, что вы указали правильные реквизиты.
Неподдерживаемый перевод
Мы можем подтвердить информацию только о неподдерживаемых странах, однако возможно, что проблема связана с конкретным банком, торговой точкой или источником списания.
Доступ к аккаунту может быть ограничен
Если для снятия ограничений с вашего счета нам потребуется дополнительная информация, на вашем экране «Домой» появится баннер с запросом. Чтобы предоставить информацию, нажмите на баннер.
Когда отправитель получит деньги обратно?
- Местные переводы: до 5 рабочих дней
- Международные переводы: до 20 рабочих дней