Нужна помощь?

Чтобы получить ответ, просто задайте свой вопрос ниже.

Проверка фактического адреса не пройдена

Я указал(а) неверный адрес

Если в меню «Домой» напротив пункта «Адрес компании» указан статус «Требуется действие» или «Отправлено», воспользуйтесь следующей инструкцией, чтобы изменить адрес в приложении:

  • Выберите «Адрес организации»
  • Выберите «Фактический адрес»
  • Изменить адрес

Если в статусе «Адрес организации» указано «Проверяется», дождитесь завершения проверки. Если адрес не прошел проверку, вы сможете отредактировать его, следуя инструкциям выше.

Компания работает с виртуального адреса

Мы можем предоставлять наши финансовые услуги только компаниям, которые физически находятся в странах, поддерживаемых нами. Мы не принимаем виртуальные офисы, абонентские ящики и т. д. в качестве фактического адреса.

Компания не ведет деятельность в стране регистрации

Вы можете работать из любой поддерживаемой страны или территории, перечисленных в этом FAQ.

Почему моя банковская выписка была отклонена?

Ваша банковская выписка могла быть отклонена по следующим причинам:

  • Ваша компания зарегистрирована по виртуальному адресу, например, абонентскому ящику
  • Выписка была из цифрового банка
  • Дата вашей выписки относится к периоду более чем 3 месяца назад
  • Выписка оформлена не на фирменное наименование или наименование, под которым ведется коммерческая деятельность

Если верификация адреса не удалась, попробуйте подтвердить адрес с помощью другого документа.