Я не могу воспользоваться моим тарифным планом. В чем проблема?
Следуйте инструкции ниже, чтобы решить проблемы с доступом к Интернету:
Проверьте, есть ли у вас активный тарифный план
Проверить наличие активного плана можно на странице eSIM в разделе «Активные». Чтобы перейти в раздел, на нижней панели главного экрана Revolut выберите вкладку «Стиль жизни», после чего вы увидите кнопку, ведущую к «eSIM». Если тарифный план не отображается, необходимо его приобрести, как описано здесь.
Убедитесь, что eSIM установлена
Чтобы установить eSIM от Revolut, необходимо сначала приобрести тарифный план мобильных данных. После приобретения тарифного плана и успешной подготовки вам будет предложено установить eSIM.
Завершите установку eSIM
Нажмите здесь, чтобы начать процесс установки, или выполните действия, описанные здесь.
Включите роуминг данных для вашей eSIM
Чтобы разрешить роуминг данных, выполните действия, указанные здесь.
Проверьте условия покрытия
Если вы выполнили описанные выше действия и все еще не можете получить доступ к данным, возможно, вы находитесь в зоне с ограниченным покрытием мобильной связи или вообще без покрытия. Попробуйте сменить местоположение и убедитесь, что сигнал достаточен для подключения к Интернету. Переведите телефон в «Авиарежим» или выключите и включите его, чтобы заново инициировать поиск сигнала.