Нужна помощь?

Иногда банкомат или платежный терминал могут предложить списать с вас деньги не в той валюте, в которой вы собираетесь совершить операцию. Например, банкомат в Великобритании может предложить вам выдать наличные в фунтах стерлингов, а списать средства в долларах США.

Если вы хотите провести операцию по наиболее выгодному курсу, всегда выбирайте местную валюту страны, в которой вы находитесь.

Выбирайте тайские баты в Таиланде, евро в Испании или доллары США в Соединенных Штатах Америки. Если выбрать вариант с конвертацией, владелец банкомата может применить свой собственный валютный курс.

Если вы отказались от конвертации валюты во время совершения операции, но она все равно была произведена, мы можем осуществить возврат средств. Чтобы отправить форму возврата средств, перейдите в свою историю операций, выберите операцию, которую вы хотите отменить, и нажмите «Помощь».

Снятие наличных в банкомате и конвертация валюты подлежат ограничениям с целью предотвращения злоупотреблений (см. часто задаваемые вопросы). Комиссия за конвертацию валюты также применяется в выходные.