Нужна помощь?

ARN (номер операции) — это уникальный идентификатор, присваиваемый каждой операции, прошедшей через платежную систему. При инициировании возврата средств генерируется новый ARN, соответствующий операции возврата.

Это облегчает банкам, торговым точкам и платежным системам процесс поиска и точной обработки возврата средств.

При возникновении проблем с возвратом средств номер операции (ARN) служит отправной точкой для эффективного решения проблемы. Он помогает нам отследить операцию возврата средств. 

Если возврат средств не поступил в течение 15 рабочих дней, но торговая точка утверждает, что произвела возврат, попросите предоставить номер операции (ARN) и сообщите его нам. Мы проверим информацию.