Нужна помощь?

Низкий баланс на конкретном валютном счете

Проверьте, достаточно ли у вас средств хотя бы на одном счете в этой валюте. Если нет, операция будет отклонена, даже если общий остаток по всем счетам позволяет провести транзакцию.

Проверьте, привязана ли карта к кошельку.

Если карта привязана к кошельку с низким балансом, платеж будет отклонен, даже если общий остаток средств позволяет его провести. Нажмите «Счета» под строкой баланса и перейдите в раздел «Кошельки» или нажмите на операцию в приложении.

Проверьте будущие платежи

Проверьте предстоящие платежи, чтобы убедиться, что на вашем счете достаточно средств.

Если оплата подписки была отклонена, пополните счет, так как через некоторое время торговая точка вновь попытается списать средства. Если этого не произошло, свяжитесь с торговой точкой. Описание других проблем, связанных с подпиской, см. здесь.