Нужна помощь?

Чтобы получить ответ, просто задайте свой вопрос ниже.

Что такое 3D Secure?

Авторизация платежа 3D Secure

Карты Revolut поддерживают 3D Secure (3DS) — дополнительный уровень авторизации для онлайн-платежей, повышающий безопасность операций. Если торговая точка запросит 3DS-авторизацию, вы получите push-уведомление с просьбой подтвердить совершаемый платеж.

Проблемы с 3DS

Если вы не получили push-уведомление, откройте мобильное приложение Revolut, и запрос на авторизацию должен появиться там автоматически. Для завершения авторизации вам необходимо войти в мобильное приложение.

Мы не можем влиять на решение торговых точек о проведении процедуры 3DS. Если процедура 3DS не была проведена и платеж был отклонен, попробуйте добавить торговую точку в список «Доверенные торговые точки» и повторите платеж.

Что такое надежные торговые точки?

Если вы доверяете какой-либо торговой точке, вы можете добавить ее в список доверенных в приложении. Проверка 3DS для доверенных торговых точек не требуется, поэтому все платежи в их пользу и от них будут автоматически одобрены.

Если операция была отклонена из-за отсутствия 3DS, откройте операцию и выберите опцию доверия к этой торговой точке. Мы также сообщим вам в реальном времени, когда эта опция станет доступна.

Где посмотреть список доверенных торговых точек?

  • Нажмите на значок вашего профиля в левом верхнем углу
  • Выберите «Безопасность»
  • Выберите «Мерчанты и платежи»
  • Выберите «Доверенные продавцы»