Нужна помощь?

Чтобы получить ответ, просто задайте свой вопрос ниже.

Темы
Личный · Безопасность и мошенничество

Сообщить о мошенничестве: снятие наличных в банкомате

Если вы не совершали операцию снятия наличных в банкомате, выполните действия, описанные ниже, чтобы защитить свою учетную запись и сообщить о мошеннической операции.

Заморозьте или закройте свою карту

  • Нажмите «Главная» в нижнем меню
  • Нажмите на значок карты в верхнем правом углу
  • Выберите карту, которую хотите заморозить, и нажмите «Заморозить». Либо вы можете аннулировать ее, перейдя в «Настройки» и нажав «Аннулировать карту»

Проверьте, снимали ли вы ранее деньги в этом же банкомате

  • Нажмите «Главная» в нижнем меню
  • Введите «банкомат» в строке поиска вашего списка операций. Это может помочь вам вспомнить, совершали ли вы эту операцию.

Сообщите о мошенническом снятии наличных в банкомате

Если вы не совершали операцию по снятию наличных в банкомате, сообщите о проблеме, следуя инструкциям в приложении Revolut:

  • Нажмите «Главная» в нижнем меню
  • Выберите операцию из списка операций
  • Нажмите «Помощь»
  • Нажмите «Сообщить о мошенничестве»

Мы также рекомендуем сообщить об этом в полицию.