Нужна помощь?

Если вы подозреваете, что вашей картой воспользовались мошенники, немедленно заморозьте карту во избежание дальнейшего несанкционированного списания денег.

Проверьте, не снимали ли вы деньги в том же банкомате в прошлом:

• Откройте историю операций;
• введите «банкомат» в строке поиска.

Если вы по-прежнему уверены, что не пользовались этим банкоматом, заполните нашу форму возврата средств. Заполнить форму можно здесь.

Процесс возврата средств — это последний способ вернуть деньги, и он может занять некоторое время для карт Visa или Mastercard , поскольку требуется решение платежной системы. Подробнее см. здесь.