Что делать, если моя карта была утеряна или украдена?
Если ваша карта утеряна или украдена, выполните указанные ниже действия.
Перейдите в раздел 💳 Карты, нажав на значок карты в верхнем правом углу главного экрана → выберите карту → нажмите «Настройки»:
- Чтобы аннулировать карту, нажмите «Аннулировать карту»
- Чтобы заказать замену, нажмите «Заменить карту»
Чтобы временно заблокировать карту, нажмите Заморозить.
👉 Вы также можете заблокировать свою карту, позвонив +370 5 214 3608.Когда вы закажете новую карту, мы сообщим вам предполагаемую дату доставки.
При утере или краже карты Revolut <18, откройте аккаунт Revolut <18 вашего ребенка → нажмите на карту ребенка → «Заморозить» → выберите «Настройки» → «Заменить карту».
Сообщите о мошенничестве в приложении с помощью нашей онлайн-формы возврата платежей, выбрав «Операции» → «Помощь».
Если у вас есть сомнения в безопасности вашей карты, лучше заблокировать ее и запросить новую. Мы не можем восстановить аннулированную карту по соображениям безопасности.