Нужна помощь?

Перевод не поступил

Нажмите на перевод в списке операций, чтобы узнать ориентировочную дату его зачисления или отследить его.

Отмена перевода

Вы можете отменить запланированный перевод или изменить его дату в любое время до его совершения, нажав на перевод во вкладке «Запланированные платежи». Запланированные платежи можно найти, нажав на иконку календаря во вкладке «Платежи». Если перевод уже отправлен, выберите его в истории операций, чтобы увидеть варианты отмены.

Перевод отклонен или отозван

Чтобы узнать причину, по которой перевод был отклонен или отозван, нажмите на перевод в истории операций.

Недостаточно средств для запланированного перевода

Если на вашем счете или в назначенном кошельке недостаточно средств, перевод не будет выполнен. Повторная попытка перевода не будет предпринята автоматически. Пополните счет и осуществите перевод еще раз.