Как подать запрос на возмещение средств в рамках пакета страхования путешествий?
Пользователи планов Premium и Metal
{{^in_GB}}{{#in_eea}}Служба поддержки клиентов:
- Телефон: +35 315 267 980 (пн–пт 8:00 — 18:00 CET).
- Эл. почта: claims.awpeurope@allianz.com.
Чтобы подать претензию, нажмите «Стиль жизни» в нижнем меню → «Страхование» → «Страхование путешествий» → выберите тип → «Помощь».
Пользователи плана Premium и Metal
Если вы стали подписчиком плана Premium или Metal до 3 октября 2023 года, а ваша претензия была подана до 3 октября 2023 года ваша страховая компания — Allianz.
Служба поддержки клиентов:
- Телефон: +35 315 267 980 (пн–пт 8:00 — 18:00 CET)
- Эл. почта: claims.awpeurope@allianz.com
Экстренная помощь во время поездки:
- Телефон: +35 315 267 980 (круглосуточно, без выходных).
Недавно мы изменили поставщика услуг страхования путешествий для пользователей планов Premium и Metal — теперь это не Allianz, а Cover Genius.
Только для пользователей плана Ultra
Если вы являетесь пользователем плана Ultra или зарегистрировали аккаунт Premium или Metal 3 октября 2023 или позже, ваш поставщик страховых услуг — Cover Genius.
Как подать претензию в Cover Genius:
Чтобы активировать аккаунт XCover, создайте пароль, используя ссылку XCover, перейдите в раздел «Стиль жизни» → «Страхование» → «Страхование путешествий» → выберите тип → «Помощь».
Ваш аккаунт XCover привязан к электронной почте, связанной с вашим аккаунтом Revolut. Доступ к XCover можно получить через Revolut или на сайте.