Нужна помощь?

Не для всех проходов доступна бесплатная отмена — эти правила устанавливаются политиками соответствующего прохода. При бронировании пропуска Fast Track в приложении перед оплатой / оформлением заказа / корзиной вы увидите, доступна ли бесплатная отмена. Там же будут указаны сроки, в течение которых можно запросить отмену.

Бесплатная отмена и возврат/возмещение средств доступны только при отмене до установленного срока. После его истечения пропуск становится невозвратным. Эти сроки отмены не связаны со сроками доступности пропуска / временем генерации QR-кода.

Если правила пользования услугой предусматривают отмену заказа, вы можете сделать это в приложении Revolut:

• Перейдите в RevPoints в нижнем меню приложения Revolut
• Выберите Fast Track
• Выберите подписку, которую хотите отменить, в разделе «Активные подписки»
• Выберите «Управление бронированием», затем «Отменить бронирование»

Если эта опция отсутствует, значит, в отношении выбранного вами тарифа предусмотрены ограничения по отмене.