Нужна помощь?

Некоторые функции или возможности коммерческого счета могут быть ограничены во время проведения стандартного обзора счета. Во время обзора мы проводим комплексное изучение истории вашего счета в Revolut, включая ваши операции и деловую активность.

Возможность совершения внешних переводов и, в отдельных случаях, приема входящих платежей может быть ограничена на время проведения проверки. Это никак не повлияет на работу вашего счета Revolut Business.

Обычно мы проводим проверку в течение 48–72 часов, но в некоторых случаях она может занять больше времени, если нам потребуется дополнительная информация. Такие проверки являются стандартной процедурой, которую мы проводим для обеспечения безопасности наших клиентов и их счетов.

Ограничения могут быть сняты после предоставления запрошенной информации. Мы можем запросить документ, подтверждающий осуществление платежа клиентом и факт предоставления услуги или товара в соответствии с описанием.

Мы запрашиваем эту информацию, чтобы защитить вас и ваших клиентов в случае любых споров.

• Если вы продаете физические товары: если вы продаете свои товары лично, предоставьте квитанцию об оплате. Если вы продаете товары в Интернете, предоставьте документ, подтверждающий отправку или доставку товара. Это может быть накладная, ссылка для отслеживания, квитанция о доставке, подтверждение доставки или этикетка для отправления.
• Если вы предоставляете услуги (например, в сфере маркетинга или строительства): предоставьте договор об оказании услуг или соглашение о выполнении работ, в котором прописаны условия оплаты и порядок предоставления результатов. Вместо этого вы можете предоставить фотографии или ссылки на результаты своей работы и подтверждение того, что они были получены.
• Если вы продаете другие цифровые товары (например, являетесь перепродавцом программного обеспечения или туроператором): предоставьте системные записи, подтверждающие, что клиент воспользовался вашей услугой. Это могут быть записи входа в систему, снимки экрана профиля клиента или данные об открытии клиентом счета.

• Если ваше предприятие не относится к указанным категориям или вы не можете предоставить соответствующие документы: предоставьте коммерческий счет и любой другой документ, подтверждающий, что ваш клиент согласен с условиями оплаты и доставки (например, переписка с клиентом по электронной почте).