Нужна помощь?

Справиться с утратой бывает очень трудно. Мы готовы вам помочь. Однако эта информация не является юридической консультацией, и мы рекомендуем обратиться за профессиональной помощью к специалисту, например, к юристу, специализирующемуся на вопросах наследования.

Сроки регистрации смерти могут варьироваться в зависимости от юрисдикции места жительства умершего. Подробнее с процедурой регистрации смерти в соответствующем органе записи актов гражданского состояния можно ознакомиться на официальном веб-сайте соответствующей юрисдикции.

После регистрации смерти соответствующий регистрационный орган выдаст вам свидетельство о смерти, которое вам понадобится для решения вопросов, связанных с принадлежавшими умершему лицу имуществом и счетами, например, с его аккаунтом Revolut.

Свяжитесь с нами, написав нам на электронную почту [email protected].

Мы общаемся по вопросам смерти клиента исключительно по электронной почте. Если вы являетесь клиентом Revolut, вы можете обратиться в поддержку Revolut через чат в приложении, но процесс закрытия счета умершего клиента мы будем проводить с вами по электронной почте.

Иногда требуемые сведения могут отличаться в зависимости от юрисдикции, в которой проживал умерший. Мы сообщим вам, если это так. В противном случае см. ниже список сведений, которые нам понадобятся в первую очередь.

• Полное фирменное наименование организации умершего лица
• Дата рождения умершего лица
• Номер телефона и адрес электронной почты, привязанные к аккаунту Revolut умершего лица
• Ваше полное имя по паспорту
• Ваш адрес электронной почты
• Ваше отношение к умершему лицу

• Ваше удостоверение личности / паспорт: качественное фото или скан оригинала документа, на котором видны все четыре угла документа
• Решение о вступлении завещания в силу, Письмо о назначении администратора, или официальный документ, подтверждающий право наследника или иного лица распоряжаться активами: может быть предоставлено окружным реестром по вопросам наследования
• Свидетельство о смерти: выдается регистратором. В зависимости от места жительства умершего, мы можем принять справку о смерти, выданную регистратором, свидетельство о смерти, выданное коронером, или заверенный перевод свидетельства о смерти, выданного за рубежом. Мы уточним эту информацию, когда получим ваше обращение.
• Форма возмещения: доступна для скачивания по ссылке, или форма о смерти – подписана законным наследником
• Доверенность: например, если юрист предъявляет претензию на активы от имени наследника
• Свидетельство о рождении и/или браке: они могут потребоваться нам для полной и достоверной идентификации заявителя.

• Отмените все запланированные исходящие платежи
• Отмените все платные услуги, которыми пользовался умерший клиент
• Заблокировать все карты Revolut
• Прекратить все маркетинговые коммуникации
• Сообщить вам, какие документы и сведения нам нужны, чтобы завершить оформление наследства, включая перевод оставшегося баланса наследникам или адвокату

Перед переводом оставшегося баланса и закрытием счета, все ценные бумаги, драгоценные металлы или криптовалюта, купленные умершим, будут ликвидированы, а эквивалентная сумма в фиате будет зачислена на основной счет умершего.

Мы свяжемся с вами в течение 15 дней. Сроки рассмотрения могут составить от нескольких дней до года в зависимости от сложности ситуации и наличия судебных разбирательств. За это время будет произведена выплата оставшихся средств наследникам или адвокату и закрыт счет умершего клиента.