Нужна помощь?

Чтобы получить ответ, просто задайте свой вопрос ниже.

Почему мой перевод был отправлен через банк-посредник?

Что такое банк-посредник?

Банк-посредник (или банк-корреспондент) выполняет обработку международных платежей, когда между Revolut и банком получателя отсутствует прямые коммерческие отношения. Банк-посредник осуществляет связь между этими двумя организациями для успешного совершения платежа.

Что это означает с точки зрения времени перевода?

Мы предоставляем ориентировочное время доставки (ОВД), которого всегда стараемся придерживаться. В ОВД уже учтен этап обработки платежа банком-посредником. Это помогает нам гарантировать своевременное поступление вашего платежа. Отследить статус платежа можно с помощью инструмента отслеживания исходящих переводов.

Какие могут быть комиссии?

Влияние комиссий зависит от типа перевода:

  • Переводы SWIFT: банк получателя может удержать комиссию за обработку перевода. Эта комиссия взимается другими банками, а не нами.
  • Прочие международные переводы: все комиссии взимаются заранее и отображаются в вашем аккаунте, так что с вашего счета ничего не спишется без вашего ведома.

При осуществлении перевода мы предоставляем вам возможность оплатить все комиссии банков-посредников заранее. Подробнее о предварительной оплате комиссии банка-посредника см. в часто задаваемых вопросах.