Нужна помощь?

Если у вас возникли проблемы с пополнением счета через Простой перевод, проверьте следующее:

Доступность

Мы предлагаем эту функцию только для определенного списка местных банков, поддерживающих данный тип платежей. Предлагаемый список банков зависит от страны, в которой зарегистрирован ваш аккаунт Revolut, а не от вашего гражданства.

Авторизация не завершена

После выбора банка вы будете перенаправлены в приложение или на сайт банка для авторизации платежа (в некоторых случаях через экран партнера-посредника). Если вы не сможете авторизовать платеж или отмените авторизацию, деньги не поступят на ваш счет Revolut.

Ошибки или отказы внешних банков

• Большинство ошибок, возникающих при авторизации платежа, вызваны сбоями в системах внешних банков
• Платеж может быть отклонен внешним банком. Это находится в исключительной компетенции вашего внешнего банка

В таких случаях свяжитесь со своим внешним банком или повторите попытку позже. Мы не можем повлиять на доступность услуг внешнего банка и причины отказа.

Другие не технические проблемы

• Несовпадение имени счета: Вы можете вносить деньги со связанных счетов, только если имя на вашем внешнем счете точно совпадает с именем на вашем аккаунте Revolut. Вы можете изменить имя, указанное на вашем аккаунте Revolut, или воспользоваться другим банковским счетом, на котором указаны правильные имя. Чтобы узнать, как изменить имя на вашем аккаунте Revolut, прочтите часто задаваемые вопросы
• Недостаточно средств: Проверьте текущий баланс на внешнем банковском счете и при необходимости внесите дополнительные средства
• Если перед перенаправлением во внешний банк от вас потребовали ввести IBAN, убедитесь, что он введен в правильном формате и принадлежит вашему внешнему банковскому счету