Мой перевод не поступил получателю в Revolut или мне не поступил перевод от пользователя Revolut

Мне отправили перевод, но я его не вижу

Если у вас возникли проблемы с поиском перевода от пользователя Revolut, воспользуйтесь следующими рекомендациями:

Убедитесь, что отправитель указал правильные реквизиты, например, ваш Revtag или номер телефона.
Проверьте свои счета в других валютах, перейдя на «Главную» в нижнем меню и нажав «Счета» под своим балансом.
Убедитесь, что на вашем устройстве установлена последняя версия приложения Revolut.

Если вы выполнили все вышеперечисленные действия, но перевод так и не поступил, попросите отправителя связаться с поддержкой Revolut через чат в приложении.

Получатель не может войти в аккаунт Revolut

Если перевод между пользователями Revolut был выполнен, значит, счет получателя был активен в момент совершения операции. Если получатель забыл свой пароль или номер телефона, он может получить доступ к своему счету, выполнив следующие действия:

Если пользователь забыл пароль, ему необходимо ввести свой номер телефона на экране входа, затем нажать «Забыли пароль?» и выполнить указания на экране.
Если пользователь потерял доступ к своему номеру телефона, ему потребуется отклонить любые предварительно заполненные реквизиты для входа, а затем нажать «Войти». Затем пользователь сможет попробовать войти другим способом или нажать «Потерял доступ к номеру телефона» и следовать дальнейшим инструкциям.

Нужна помощь?