Проблема с прямым списанием
Прямое списание не прошло или отозвано
Причину отказа или отзыва прямого списания можно узнать, нажав на операцию в списке операций список операций.
Оспаривание операции прямого списания
Нажмите на прямое списание в списке операций и выберите проблему, с которой вы столкнулись, например, неверное списание, дублирование операции или незнакомая операция. Затем следуйте инструкциям, чтобы оспорить прямое списание.
Недостаточно средств для прямого списания
Если на вашем счете или в назначенном кошельке недостаточно средств, прямое списание не будет произведено. Вы можете связаться с торговой точкой, чтобы инициировать повторное прямое списание, или осуществить единовременный обычный банковский перевод, если у вас есть реквизиты торговой точки.
Revolut не может инициировать прямое списание от имени торговой точки.
Прямое списание не выполнено
Если вы рассчитывали, что прямое списание будет произведено в определенную дату, его могли не провести по причине отключения или изменения даты торговой точкой. Чтобы убедиться, что прямое списание активно, и проверить запланированную дату:
- Перейдите на «Платежи» в нижнем меню
- Нажмите на иконку календаря в верхнем правом углу
- Выберите соответствующий перевод, чтобы просмотреть запланированную дату списания.
Если перевод не отображается, его могли отключить или не настраивать изначально. В этом случае свяжитесь с торговой точкой для уточнения ситуации или настройте его повторно.