Нужна помощь?

• Недостаточно средств: для совершения операции на счете должно быть достаточно средств. В противном случае операция будет отменена. Чтобы провести операцию, пополните счет и создайте новую операцию.
• Ежедневный лимит на обмен валюты: в целях безопасности установлен лимит в 200 операций в течение 24 часов. Если вы превысите его, заявка не будет выполнена. Попробуйте снова на следующий день.

• Если на вашем аккаунте действуют временные ограничения, выполнить заявку не получится. После восстановления доступа все ранее созданные заявки будут выполняться без необходимости отправлять их повторно.
• Деактивированный валютный счет: заявки по валюте, счет которой неактивен, будут отклоняться. Убедитесь, что ваш валютный счет активен, или откройте его.

Проскальзывание может влиять на заявки в условиях нестабильного рынка. Если курс существенно изменился во время исполнения заявки, она будет повторно отправлена на исполнение, как только целевой курс станет достижимым.

В периоды экстремальной волатильности рынка, а также при технических или иных проблемах мы можем временно приостановить обмен некоторых валют. Если валюта недоступна, это будет четко указано в приложении.

Если мы приостановим обмен определенной валюты, переводы другим клиентам Revolut в этой валюте также будут временно заблокированы. Однако следующие операции останутся доступными:

• Запланированные платежи
• Переводы в других валютах
• Снятие и переводы: снятие наличных в банкомате, банковские переводы и переводы на карты в соответствующей валюте будут работать как обычно.