Нужна помощь?

Чтобы получить ответ, просто задайте свой вопрос ниже.

Мой платеж Ramp проведен, но операция не прошла. Что нужно сделать?

Если транзакция не была выполнена после совершения платежа, оплата не будет списана с вашего счета. Все ожидающие средства будут возвращены на ваш банковский счет в течение 5 рабочих дней.

Если вы использовали карту от другого счета, и платеж не прошел, мы сообщим об этом вашему банку. Банку может потребоваться до 5 дней, чтобы обработать наше сообщение и обновить ваш баланс.

В случае неудачной транзакции, если вы не получите свои деньги обратно в течение 5 рабочих дней, свяжитесь с нами, и мы постараемся вам помочь.