Нужна помощь?

Если вы хотите подать жалобу по поводу инвестиционных услуг или продуктов Revolut, свяжитесь с нами через чат в приложении. Мы рассмотрим вашу жалобу и постараемся исправить ситуацию. В качестве альтернативы вы можете направить свое обращение с помощью этой формы или отправить нам письмо на адрес formalcomplaints@revolut.com. Нам нужно знать:

• Ваше имя
• Номер телефона и адрес электронной почты, привязанные к вашему аккаунту
• Дата и время, когда проблема возникла
• Что, по вашему мнению, должно быть сделано, чтобы решить проблему

Подробнее о том, как мы рассматриваем жалобы, вы можете прочитать в нашей Программе обработки жалоб по этой ссылке.

Мы сделаем все возможное, чтобы решить вашу проблему. Если вы не удовлетворены полученным ответом или разъяснениями, вы можете связаться с нами снова и оспорить принятое решение. Если вы по-прежнему недовольны, вы можете обратиться в Банк Литвы, который рассматривает внесудебные споры с клиентами. Контактные данные приведены ниже.

• Электронная почта: prieziura@lb.lt
• Почтовый адрес: Legal and Licensing Department of the Bank of Lithuania, Totorių g. 4, LT-01121 Vilnius, Lithuania (Литва)

Более подробная информация о внесудебном урегулировании споров между клиентами и участниками финансового рынка доступна на этой странице сайта Банка Литвы.