Нужна помощь?

Если вы хотите подать жалобу по поводу инвестиционных услуг или продуктов Revolut, свяжитесь с нами через чат в приложении, доступный 24/7. Мы рассмотрим ваше обращение и постараемся исправить ситуацию. В качестве альтернативы вы можете подать жалобу с помощью этой формы или написать нам на formalcomplaints@revolut.com. Нам нужно знать:

• Ваше имя
• Номер телефона и адрес электронной почты, привязанные к вашему аккаунту
• Дата и время, когда проблема возникла
• Что, по вашему мнению, должно быть сделано, чтобы решить проблему

Подробнее о том, как мы рассматриваем жалобы, вы можете прочитать в нашей Программе обработки жалоб по этой ссылке.

Мы сделаем все возможное, чтобы решить вашу жалобу. Если вы не удовлетворены нашим ответом или разъяснениями, вы можете связаться с нами снова, чтобы получить дополнительную информацию. Если вы по-прежнему не удовлетворены, вы можете обратиться в Банк Литвы, который рассматривает споры во внесудебном порядке. Контактные данные ниже:

• Электронная почта: prieziura@lb.lt
• Почтовый адрес: Legal and Licensing Department of the Bank of Lithuania, Totorių g. 4, LT-01121 Vilnius, Lithuania (Литва)

Подробнее о внесудебном урегулировании споров между клиентами и участниками финансового рынка можно узнать на этой странице сайта Банка Литвы.