Нужна помощь?

Автоматическое внесение возврата комиссии за план производится только в трех случаях:

• Если вы зарегистрировались на новом тарифном плане в течение последних 14 дней и не пользовались своим аккаунтом, вы можете перейти на более низкий тарифный план и получить возврат средств отдельной операцией. Вам будет отправлено уведомление о возможности возврата средств при попытке перехода на другой тариф.
• Если вы переходите на более высокий тарифный план в середине расчетного периода, оплата за неиспользованные дни по текущему плану возвращается мгновенно.
• Доступ к вашему аккаунту был временно ограничен. Мы произведем отдельную операцию по возврату средств в следующий день оплаты за дни, в течение которых у вас не было полного доступа к аккаунту.

Вы можете понизить или повысить свой план в меню «Оплата». Служба поддержки не может обрабатывать запросы на возврат средств, не соответствующие приведенным выше условиям.