Нужна помощь?

Комиссия за план в некоторых случаях возвращается автоматически.

• Если вы зарегистрировались в течение последних 14 дней и не пользовались своим аккаунтом, вы можете перейти на более низкий тарифный план и получить возврат средств отдельной операцией. При оплате вам будет отправлено уведомление, если вы имеете право на такой возврат.
• Если вы переходите на более дорогой тарифный план в середине расчетного периода, стоимость неиспользованных дней на текущем плане будет мгновенно возвращена. Это не относится к переходам между ежемесячными корпоративными планами. Информация о возможности возврата средств будет представлена на странице оплаты.
• Если доступ к вашему аккаунту был временно ограничен по причинам, не зависящим от вас, мы произведем отдельное возмещение средств за дни, когда аккаунт был недоступен.

Вы можете понижать или повысить статус своего плана на странице «Посмотреть планы». Наши специалисты службы поддержки не могут оформлять возврат/возмещение средств в случаях, отличных от перечисленных выше.